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Category Archives: Sobre YADEMÁS

Creatividad y Gamificación: Nueva sesión BINNAKLE en Valencia

By | Metodologías y trucos, Sobre YADEMÁS | No Comments

¡El viernes 16 de junio de 2017 BINNAKLE en Valencia! Te invitamos a una sesión gratuita para que puedas descubrir en vivo todo el potencial de este ´serious game´ de innovación

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Llega a Valencia BINNAKLE la herramienta de innovación gamificada

By | Metodologías y trucos, Sobre YADEMÁS | No Comments

¡El miércoles 28 de septiembre de 2016 BINNAKLE llega a Valencia! Y hemos organizado una macropartida para que puedas descubrir en vivo todo el potencial de esta nueva herramienta de innovación gamificada. 

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Qué es Service Design

By | Formación, Libros, Metodologías y trucos, Sobre YADEMÁS | No Comments

Aclarar qué es Service Design es el objetivo de este post. Servicios ha habido desde siempre pero mi objetivo es repasar los beneficios de service design para una empresa. Basándome en 5 principios y

2 OBJETIVOS CLAROS:

Aumentar la fidelidad de tus clientes y que te recomienden

Todavía no hay una única definición de qué es Service Design. Pero me gustan especialmente estas, y te explicaré por qué: Leer más


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Service Design en turismo: YADEMÁS en Suiza

By | Casos de éxito, Metodologías y trucos, Sobre YADEMÁS | No Comments

Hoy quiero hablarte de algo que es imposible hacer desde el despacho en Service Design… Se trata del trabajo de campo, y es muy importante. Voy a usar como ejemplo nuestra experiencia en Service Design en turismo para un pueblo en los Alpes Suizos junto con la prestigiosa universidad suiza HES-SO Valais. Un proyecto a caballo entre Service Design e innovación social.

Limitarnos al guión que hicimos en el despacho pudo hacer que dejáramos en el camino oportunidades de innovación en el servicio turístico… Pasa, que te cuento los detalles. Leer más


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